Scania breddar Services 360 för elfordon och äldre lastbilar
Scania tar nästa steg med Services 360, en vidareutveckling av det svenska servicekoncept som presenterades på Elmia 2022 och som sedan dess utvecklats till en global modell.
Det nya upplägget ska göra det enklare för transportföretag att anpassa servicenivån efter den egna verksamheten och samtidigt få bättre kontroll över drifttid, kostnader och planering.
Det ursprungliga Service 360 utvecklades av Scania Sverige med ett modulärt upplägg där kunder kunde välja mellan olika avtal och servicenivåer.
Erfarenheterna från Sverige har därefter legat till grund för en global utveckling. Namnbytet till Services 360 markerar samtidigt att erbjudandet nu omfattar mer än traditionell service och underhåll.
Digitala tjänster, uppkopplade lösningar och stöd för elektrifierade fordonsflottor får en större roll.
– Transportbranschen blir allt mer komplex. Våra kunder behöver inte bara fordon av högsta kvalitet, utan också service- och supportlösningar som ger kontroll över kostnader, hög tillgänglighet och trygghet i den dagliga verksamheten, säger Mikael Eriksson, servicedirektör på Scania Sverige.
En viktig del av utvecklingen är serviceupplägg anpassade för elfordon, som har andra driftmönster och servicebehov än traditionella dieselfordon.
Scania uppger att flera års erfarenhet av elektriska lastbilar i verklig drift nu används för att utveckla lösningar som ska ge hög tillgänglighet och bättre kontroll över driftkostnaderna.
Samtidigt introduceras Classic, ett nytt servicekoncept riktat mot äldre och begagnade Scaniafordon.
Tanken är att även dessa fordon ska kunna omfattas av mer strukturerade serviceupplägg för ökad drifttid och mer förutsägbara kostnader under fordonets livscykel.
Services 360 introduceras successivt på marknader världen över. De nya serviceavtalen börjar säljas i Sverige efter årsskiftet 2026/2027.
